Luis es auxiliar de Enfermería y forma parte del Servicio de Atención al Usuario (SAU) de Valdecilla. Estos días de alerta sanitaria por el #COVID19 su trabajo tiene más carga emocional que de costumbre porque se están volcando en apoyar a las familias de los pacientes incomunicados: “Los pacientes no están solos; están acompañados por el personal”.